Contacter le service après vente Thermomix

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Thermomix

L’entreprise Thermomix tire son nom de son produit phare, son fameux robot de cuisine conçu par l’entreprise allemande, Vorwerk. Cette marque allemande œuvre dans divers secteurs tels que l’électroménager, les articles de cuisines équipés et le cosmétique et Thermomix fait partie de sa panoplie de produits sur le marché. Son siège social se situe à Wuppertal en Allemagne.

Ce robot est produit en grande majorité sur l’échelle mondiale en France par une société du nom de SEMCO dont le siège se situe à Cloyes-sur-le-Loire. Environ ¾ de la production se fait donc en France avec à peu près 180 000 exemplaires par an. Pour ce qui est du quart restant, il est fabriqué directement en Allemagne.
Pour ceux qui ne le savent pas encore, le Thermomix est un robot multifonction prévu pour bon nombre de recettes. Ce véritable bijou en cuisine peut accomplir jusqu’à 12 fonctions, dont le coupage, le mixage, le pesage et bien d’autres fonctions utiles encore. Son dernier modèle commercialisé est le Thermomix TM 6, se situant à la pointe de la haute technologie.

Tout comme les autres produits de la marque Vorwerk, la vente du robot Thermomix se fait exclusivement à domicile. Une équipe de conseillers et commerciaux ont pour usage d’approcher directement les particuliers pour leur faire une petite démonstration des capacités du produit. À savoir que malgré son système de vente exclusif, Vorwerk dispose d’une boutique depuis 2017, située au boulevard des Capucines sur Paris. On y retrouve bien sûr le Thermomix disponible uniquement sous livraison à domicile.

En ce qui concerne l’achat, le plus simple serait de commander votre robot directement en ligne via leur site internet. Il suffit de remplir un formulaire pour qu’un conseiller de l’entreprise vous contacte dans le but de voir avec vous un créneau pour une petite démonstration virtuelle afin que tout le monde soit confiant dans l’achat du produit. Cette démonstration ne dure que 30 minutes en moyenne.  

On notera, comme on peut s'y attendre de la part d'une entreprise aussi réputée, que son service client est l'un de ses points forts.
 

Contacter le service après vente Thermomix - Renseignement tel

Comment contacter le service après vente Thermomix?

Thermomix est connu du grand public pour offrir un service après-vente de haute qualité. L’équipe s’est engagée à accompagner au mieux sa clientèle et à résoudre tout type de problème lié à votre produit dans les plus brefs délais.

Si vous détenez un produit Thermomix et que vous aimeriez contacter le service après-vente de l’entreprise, l’entreprise est joignable soit par téléphone au 02 51 85 47 47 du lundi au jeudi de 8 h 30 à 18 h 30, le vendredi jusqu’à 17 h uniquement, et le samedi de 9 h à 14 h, soit par mail au serviceclient@vorwerk.fr, soit directement par courrier à l’adresse suivante :

Vorwerk France
Service Client
539 route de Saint-Joseph
CS 20811
44308 Nantes cedex 3
 

Réclamation thermomix

Dans le cas où vous rencontrez un litige avec un membre de l’entreprise où que vous souhaitiez faire une réclamation concernant une facture faussée ou autre problème de ce genre, vous pouvez contacter directement l’entreprise avec les coordonnées ci-dessus ou déposer votre réclamation auprès du service client en prenant soin d’y joindre toute pièce justificative appuyant votre demande par mail ou par courriel.

À noter que s’il s’agit d’un litige avec un membre du personnel, cela peut se régler par téléphone. 

Comment contacter Thermomix

Il existe différents moyens d’entrer en contact avec Thermomix. Vous les trouverez dans le tableau ci-dessous.

Adresse URL Réseaux sociaux Téléphone
08 90 19 41 97

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1 avis déposés sur Thermomix

Mlle Vargas
Déposé le 14/01/2021 à 15h20
« Thermomix c’est pour les nuls qui ne savent pas cuisiner »

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